суббота, 12 апреля 2008 г.

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС: МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС:
МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

27 – 31 марта
Санкт-Петербург

В программе мероприятия:

  • Управленческая структура современного отеля
  • Правовые аспекты деятельности предприятия сферы гостиничного бизнеса
  • Ценовая политика гостиницы и управление доходами
  • Роль маркетинга и продаж
  • Маркетинг сферы услуг гостеприимства
  • Проблема качества гостиничных услуг
  • Работа с персоналом: внутренние стандарты обслуживания предприятия гостиничного бизнеса
  • Работа с персоналом: психологические аспекты работы с гостями
  • Комплексная система безопасности предприятия гостиничного бизнеса
  • Информационные технологии и системы автоматизации управления гостиничным комплексом
  • Международные системы бронирования номеров
  • Специфика управления в сетевых отелях
  • Специфика развития и управление мини-отелями
  • Развития дополнительных услуг
  • Международная система сертификации гостиниц

Подробная программа : (812) 7 4 0 - 6 6 - 5 2

Комментариев нет: